先行方エレベーターメンテナンスサービスを行うことで、緊急出動率を激減させます。 24 時間CTI システムによる顧客管理によって、ダイレクトにお客様とのコミュニケーションがはかれます、また万が一の緊急時でもお客様情報が通話と同時に立ち上がりますので即情報を読み取りお客様のご要望にスピーディーにお答えすることができます。 もちろん24 時間の遠隔監視システムも同時に立ち上げておりますのでご安心していただけます。
昇降機に精通した保全技術員がメンテナンスを行っています。 国内だけでなく海外研修などにも参加し、40年ほど前の機種から最先端の技術まで幅広い技術教育を習得した技術員が、お客様のエレベーターを大切にメンテナンスします。
部品購入や故障修理に手間取る事はありません。全国レベルで同業者組合員がネットワークを結ぶことにより、各メーカーの部品を在庫し迅速な部品供給体制で修理作業をバックアップしています。メーカーより迅速な対応が可能な事もあります。 万が一部品がない場合でも、創業35年来のメーカーとのつながりの中で、迅速な部品供給が可能です。
アイテックのメンテナンス・清掃は、どのメーカー保守会社よりも丁寧にが自慢です。 契約時には無償でエレベーターのかご・周囲を丁寧に清掃してから通常のメンテナンス契約に入ります。エレベーターのエステティックと私たちは呼んでいます。美しさ快適さを常に保つことで、利用者様からも喜ばれ、如いてはエレベーターの寿命を長くすることにもつながります。エレベーターのメンテナンスというと、一般的にはFM契約のほうがPOG契約よりも寿命を延ばすと言われておりますが、アイテックのPOG契約ではFM契約と同じ寿命を実現して、なおかつ経年劣化もFM契約並です。これはきめ細やかなメンテナンスのたまものです。
24時間の遠隔監視により、常時"監視・診断”→"異常の前兆"をすばやくチェック。 異常時には、自動的に故障センターにつながり、近くにいるメンテナンスエンジニアが素早く迅速に対応いたします。平均20分で現地に到着いたします。
アイテック24のメンテナンスをビデオでご覧いただけます。
